Thời hạn bảo hành
BigBike cam kết bảo hành sản phẩm theo chính sách của từng thương hiệu, tối thiểu 12 tháng kể từ ngày mua.
Phạm vi bảo hành
- Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (vật liệu, đường may, khóa cài)
- Sản phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng ghi trên nhãn hàng
Không áp dụng bảo hành
- Hao mòn tự nhiên do sử dụng
- Hỏng hóc do tai nạn, sử dụng sai mục đích hoặc không theo hướng dẫn
- Sản phẩm đã được tự ý sửa chữa, thay đổi cấu trúc
Quy trình bảo hành
- Liên hệ BigBike qua hotline 028.62797251 hoặc Zalo 0764640679.
- Cung cấp hóa đơn mua hàng và mô tả lỗi.
- Gửi sản phẩm về hoặc mang trực tiếp tới cửa hàng: 79/30/52 Âu Cơ, P.14, Q.11, TP.HCM.
- BigBike kiểm tra và xử lý trong 5 — 10 ngày làm việc.